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跨省解决电脑票据问题,赢得尊敬信赖

市场竞争日趋激烈的今天,企业间产品同质化越来越严重,现代企业的发展竞争除了价格和品质外,用心服务客户显得更为重要。作为票据印刷行业的优秀企业--幸运快乐8最新官网把为客户提供“真诚、优质地服务”作为企业安身立命的根本。下面给大家分享一段近期服务客户的一个真实故事。

今年417日下午双旗纸品的业务经理接到云南经销商客户的反应,说用户打印时撕边线会裂开,导致打印后不美观,由于用户强调要重做新货,经销商客户又对电脑纸不专业,心里非常着急。

业务经理及时向公司大家长曾总反应客户遇到的问题,如果不能处理好,可能会导致经销商与客户合作的终止,经销商与客户签定了三年的合同,每个月订货都在1000箱以上,如果终止合作会对经销商造成巨大损失,这件事引起了曾总的高度重视,曾总亲自与经销商沟通了解后,虽然曾总工作非常忙,毅然决定立即亲自前往云南处理这件事,于是临时购买了来回机票,第二天就做飞机前往了昆明,到达昆明已是晚上12点了。



第二天一早,曾总与经销商客户详细了解客户所遇到的问题后,立即前往客户处,经过现场沟通了解到了真实情况,发现,因经销商对工艺不熟悉,也没有注意细节,将客户要求不撕边的产品下单下成了撕边的产品,更不巧的是,虽然打了样给客户确认,客户又没有试用就签字确认了样品。导致按打样时的要求做了1000箱,做的产品与客户实际要求的不相符,造成撕线边不美观等现象,曾总这时意识到,虽然这次客户投诉产品质量问题与自己公司没有关系,但依然抱着解决问题的态度耐心的与用户沟通,并不断表示抱歉,肯定打印室工作人员所做出的努力。并在操作打印时,专业的与客户进行沟通,最终,客户可以顺畅地使用这批打印纸,客户也欣然接受把这一整批货用完,就这样挽救了经销商客户的损失,为此,经销商客户非常满意,非常感谢双旗纸品曾总不辞辛苦,在最短的时间内不远千里来到云南帮助客户处理事情,而且处理的结果让所有人都非常满意,客户表示,从这件事情来看,双旗纸品是一家非常专业的、负责任的、可依赖的公司,并表示今后要更深入的合作,后续还有很多票据印刷、本装印刷单、收银纸和收银印刷单等都会给到双旗纸品合作。


户解决好问题后,因工作繁忙,曾总当天必须立即赶回公司,加上当天深圳暴雨,航班延迟,当天夜里凌晨2点多回到东莞。


这次曾总赴滇之行,只是双旗公司解决客户票据印刷问题、切实帮助客户的一个缩影,曾总不断地在公司各种场合都强调,要以“作为人,何为正确”做为我们判断事务的基准,做人要真诚、负责,要谦虚并怀有感谢之心和利他之心,客户是我们的衣食父母,我们双旗每一个伙伴都要感谢我们的客户,保障我们产品的品质和真诚用心地服务就是对客户的爱。



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主营产品: 票据定制,票据定做,针式打印纸

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